木门定制三大弊端 能免就免
弊端一:售前订金有去无还
在家装过程中,消费者往往更加看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性**地结合起来,这是业主在定制木门前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者**交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。
假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。
弊端二:定制周期不定期延长
定制木门的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。消费者表示,“盼星星,盼月亮,木门总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤”。的确,木门业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。
弊端三:售后服务不周到
事实上,安装了木门产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。
定制木门的关键有哪些?
业内认识分析到,定制木门出厂之后,只能算完成了50%,剩余的50%是安装及售后工作,只有安装和售后都达到标准之后,才能算是合格的定制木门。那么定制木门的关键有哪些呢?尽管国内标准木门呼声高涨,木门批量生产已势不可挡,但定制木门仍是当前市场的主流,且在批量生产时代也将占有一定空间。因此,定制木门生产厂家要积极考虑的,是如何增加企业的竞争力,在市场中寻找到自己的生存空间。定制木门,因其能**匹配居室空间而成为部分消费者的选择。定制木门有着特殊的销售流程,企业从接受订单,到产品生产、安装,每一步都需要提供非常细致、专业的配套售后服务。因此,终端服务是定制木门生产厂家的核心竞争力,决定企业未来的出路。部分木门消-费-者表示:购-买木门较看重木门产品的售后服务。由于定制木门的特殊性,在装修方案、图纸修改、订单调整,都需要较大的耐心和专业的服务。企业的售后服务是非常重要的环节。有关*也表示,木门企业不能只是关注产品的销售,更要建立起售后服务部门、销售网点、生产工厂互动协调的快速反应机制。在真正地关注了消费者需求,解决消费者问题,为企业赢得了市场的信心的同时,也为企业赢得一批批的忠诚客户。